Wil je een product ruilen of retourneren? Geen probleem — bij Friendo.nl maken we het je graag makkelijk!
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Zodra wij je retour hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen netjes op je rekening staat.

Zo werkt het – eenvoudig in 3 stappen:

Stap 1: Vul het retourformulier in

Download het retourformulier, vul het volledig in en voeg het toe aan je pakket.

 Stap 2: Stuur je bestelling op

Verpak de artikelen samen met het ingevulde retourformulier en stuur ze naar het adres dat op het formulier staat.
Vergeet niet om een Track & Trace-code te gebruiken — zo weet je zeker dat je pakket goed aankomt.
Als verzender blijf jij verantwoordelijk voor de zending, en we willen natuurlijk dat alles duidelijk en soepel verloopt.

 Stap 3: Ontvang je aankoopbedrag

Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten we binnen vijf werkdagen het aankoopbedrag terug op je rekening.

Bij Friendo.nl houden we van duidelijke afspraken en blije klanten. 
Heb je vragen over het retourproces? Ons team staat altijd klaar om te helpen!